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隨著城市生活數字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速增加，自助終端涉及領域多元化，服務領域專業化，業務效率便捷化已成為必然趨勢。自助終端自出現以來，給我們的生活帶來了很多便利。自助終端緩解了人們排隊的問題，讓用戶不用長時間排隊，很多行業的效率提高了很多。自助終端出現至今也有很長的時間了，在各行各業都取得了很好的效果，為商戶帶去了很好的體驗，其可靠性自然不用多說。

隨著無人值守自助終端機的開展，自助終端機也成為許多場合的重要自動化設備，為削減人工，進步辦事效率發揮了重要作用。自助終端擁有很多種類型，商業以及政務使用等多種類型。在商業方面，我們市場上常見有：自助點餐機、商場自助結賬機、影院自助售票機等等。不少人都為醫院難而困擾，因為幾乎每次都會排隊等很長時間。為了解決這個問題，許多醫院開始引入自助終端機，便于人們更容易。

無論是日常購物、預約醫生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車，自助終端機都在減少我們日常生活的時間和精力方面發揮著至關重要的作用。自助終端機又稱自助服務終端，以自助終端設備為載體，為顧客提供24小時自助服務，一定程度上緩解了營業廳，量大，窗口少，營業時間不足等問題。電影取票機、影院取票自助終端、售票機與系統連接，讓客戶在友好的人機界面交互體驗中輕松購票。

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